AC19 - Valoriser l'offre commerciale et négocier ses conditions

Cette formation est vendue 5040,00 € HT en intra

Formation créée le 01/02/2024. Dernière mise à jour le 19/06/2024.
Version du programme : 2024

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ? N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure ! Nous contacter

AC19 - Valoriser l'offre commerciale et négocier ses conditions

Cette formation est vendue 5040,00 € HT en intra


Cette formation développe l’aptitude des personnels permanents en charge de la relation client à valoriser une offre commerciale en la différentiant par rapport à celle des concurrents et a négocier ses conditions au mieux des intérêts de l’agence.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Savoir extraire les points d’appui du besoin
  • Développer un argumentaire sur la présentation des conditions com.
  • Connaître les mécanismes d’une négociation
  • Maîtriser les techniques appropriées au traitement des objections

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout collaborateur d'agence d'emploi en charge de la relation client
Prérequis
  • Les base de la législation du travail temporaire
  • Le calcul des prix de vente et des marges

Contenu de la formation

Retour sur la démarche de découverte du prospect et du client
  • Les fondamentaux de la démarche «vendre de la valeur»
  • Différentier le besoin de la douleur, le besoin opérationnel et le besoin fonctionnel
Présentation et argumentation «prix» et avantage concurrentiel
  • Rappel de la colonne vertébrale de l’entretien
  • Elaborer et défendre une offre (offre prix défavorable)
  • Valoriser les arguments d’avantages concurrentiels
Traiter et s’adapter aux objections et comportements des acheteurs
  • Les objections prévisibles au moment de la préparation
  • Les sociaux-types clients et les comportements irrationnels par la méthode des couleurs
  • Le mécanisme de traitement de l’objection du prix PAC
  • Quand et comment présenter le prix au client ?
  • Les feux verts d’acceptation des conditions commerciales
  • La négociation des contre parties Intérim /Recrutement : savoir dire Non
  • Les 3 erreurs à éviter
La négociation finale
  • La négociation des contre parties Intérim /Recrutement offre différenciante vente additionnelle
  • Les ultimatums du client ou les comportements irrationnels
  • Les 5 règles d’OR de la négociation

Équipe pédagogique

Consultant disposant d’une double expertise, commerciale et travail temporaire.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Etudes de cas

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance d’apports théoriques et pratiques
  • Mises en situation filmées et commentées

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap