GO06 - Construire et piloter les KPIs d’une agence d’emploi

Cette formation est vendue 1680,00 € HT en intra

Formation créée le 01/02/2024. Dernière mise à jour le 19/06/2024.
Version du programme : 2024

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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GO06 - Construire et piloter les KPIs d’une agence d’emploi

Cette formation est vendue 1680,00 € HT en intra


Cette formation développe l’aptitude des dirigeants des entreprises de travail temporaires et des responsables d’agences à définir et piloter les Indicateurs Clés de Performance (KPIs) d’une agence d’emploi et, plus généralement, d’un réseau de travail temporaire. Elle contribue ainsi à appréhender efficacement les différents leviers sur lesquels agir pour atteindre les objectifs fixés.

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Identifier les leviers de pilotage des KPIs
  • Définir les indicateurs clés de performance (KPIs)
  • Mettre en œuvre un tableau de bord d’agence

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeants des entreprises de travail temporaire
  • Responsables d'agence, de secteur, de région, de réseau...
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Pourquoi mettre en œuvre un tableau de bord ?
  • Motivations stratégiques
  • Motivations tactiques
Comment structurer son tableau de bord ?
  • Approche métier par processus
  • Définition des KPIs par métier
  • Définition d’un référentiel normatif
  • Définition des objectifs
Quels sont les processus métiers et KPIs tracés dans le tableau de bord ?
  • Le recrutement
  • La relation clients
  • La prise de commandes
  • La mise à disposition
  • La paie
  • La facturation
Comment piloter le tableau de bord et ses KPIs ?
  • Présentation du tableau de bord et périodicité d’élaboration
  • Les niveaux de consolidation possibles
  • Les leviers d’action et la définition d’un plan d’actions
  • Les rituels managériaux

Équipe pédagogique

Consultant expert du secteur du travail temporaire

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Etudes de cas

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mise en main d’un modèle de tableau de bord et d’un référentiel des principaux KPIs

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap