RH05 - Développer ses compétences relationnelles

Cette formation est vendue 1680,00 € HT en intra

Formation créée le 01/02/2024. Dernière mise à jour le 22/05/2025.
Version du programme : 2024

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

RH05 - Développer ses compétences relationnelles

Cette formation est vendue 1680,00 € HT en intra


Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs d’agence d’emploi. Cette formation vise à développer des compétences relationnelles et d’adaptabilité essentielle en entreprise face à un contexte de plus en plus VICA (Volatile, Incertain, Complexe, Ambigu)

Version PDF

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes psychologiques fondamentaux
  • Comprendre les processus cérébraux sous-jacents à la communication
  • Acquérir une boite à outils simple, efficace et pragmatique
  • Diminuer les résistances face au changement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout collaborateur d’agence d’emploi
Prérequis

Contenu de la formation

Appréhender le contrôle de l’attention
  • « Ce qui est invisible nous contrôle »
Acquérir une boite à outils basée sur des concepts théoriques robustes
  • La flexibilité cognitive : passer aisément d’une opération cognitive à une autre
  • La mécanique des pensées automatiques
  • Les schémas de pensées rigides
  • Les distorsions cognitives : appréhender les schémas de pensée
  • Les autres représentations du monde
  • Les ruminations et projections anxieuses
Se servir de ses émotions à bon escient
  • Comprendre la genèse, la fonction
  • Mobiliser son intelligence émotionnelle : les bonnes pratiques
  • La roue des émotions : illustrer les variations de l’affect humain
Clarifier ses valeurs, son intégrité et s’épanouir au travail
  • Boussole interne : Apprendre à trouver du sens dans ses actions
  • S’appuyer sur ses forces de caractère, s’engager dans l’action
Développer sa communication en comprenant des processus cérébraux sous-jacents
  • Nécessité de l’autre, Attachement, Empathie, Bienveillance
  • Apports de la théorie des systèmes (fonctionnement du groupe humain)
Diminuer les résistances face au changement et les risques de désinvestissement
  • Construire le changement à travers un plan d’action
  • Les petits pas : comprendre cette méthode pour faire face au changement
  • Gérer son énergie et l’utiliser à bon escient
  • Découvrir les apports de la psychologie positive
  • Introduction au fonctionnement du cerveau

Équipe pédagogique

Expert en ressources humaines disposant également de l’expertise du travail temporaire.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • ,Mise en situation et cas pratiques.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Pédagogie interactive, apports théoriques, illustrations et exemples pratiques, autodiagnostic

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap